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当José Lopez把自己当选雀巢全球首席运营官的消息告诉他母亲时，母亲问他：“这个工作到底意是做什么的？”Lopez 没有告诉她自己要负责全球86个国家440家工厂和供应链，包括1300个仓库和装运点的客户服务和实体物流之类的话，而是告诉母亲：“这意味着我要为任何错误负 ...